踊跃沟通和谐

2017-05-02 04:14

国家旅游局监管司相干负责人表现,按照李金早局长“关怀导游要从小事做起”、导游工作要争夺在“单项工作上有所冲破、积小胜为大胜”等唆使精力,国家旅游局从去年开端,与交通运输部运输服务司进行了屡次沟通、积极协商,召开了座谈会,听取了车辆出产运营企业、全国汽车尺度化技巧委员会、旅行社、导游的看法,终极构成了本通知。(中国旅游报记者 沈仲亮)

通知要求,旅行社及旅游客运企业需加强导游和司机的安全教导。旅行社应要求导游熟习旅游行程规划,在车辆启动之前与司机充足沟通行车路线、停靠站点等,防止在行车过程中影响司机畸形驾驶;导游应自发系好安全带,避免站破讲授,并配合司机督促游客系好安全带。旅游客运企业应督促司机严厉遵照道路交通安全和途径运输治理法律法规,不超员、不超速,安全文化驾驶,行车之前播放《游客安全乘车温馨提醒》宣扬片,提示游客浏览安全须知,进步安全意识。激励导游和宽大游客对不按划定设置导游专座等不安全行动进行举报。

近年来,因旅游大巴导游座位设置不当而造成导游职员伤亡的事件频发。2015年5月,海南一辆旅游大巴车发生车祸,造成一名坐在副驾驶位置的导游可怜身亡;近日,云南、河北旅游团接连产生相似导游伤亡事件,对导游性命安全形成重大要挟。为保障导游平安执业,国度旅游局与交通运输部就设置导游专座事宜,踊跃沟通和谐,于4月11日结合下发《对于进一步标准导游专座等有关事宜的通知》。

通知指出,旅游客运车辆需设置“导游专座”。“导游专座”应设置在旅游客运车辆前乘客门侧第一排乘客座椅靠通道侧地位;旅游客运企业在旅游服务进程中,应装备印有“导游专座”字样的座套;旅行社制订团队旅游打算时,应依据车辆座位数和团队人数,兼顾斟酌,游客与导游总人数不得超过车辆核定乘员数。

通知还要求,各地游览主管及交通运输部分应依照告诉要求,即时督促旅行社及旅游客运企业发展自查自纠,并增强对旅游客运车辆“向导专座”设置及保险经营情形的监视检讨,对未落实通知请求的旅行社跟旅游客运企业,要限期整改;逾期未予整改的旅行社,旅游客运企业能够谢绝为其供给服务;逾期未予整改的旅游客运企业,旅行社不得租用其旅游客运车辆。

通知全文:

通知强调,旅游客运车辆需确保车内逃生通道顺畅。自2016年8月1日起,新进入道路运输市场的营运客车不得在车厢内任何位置设置折叠座椅,在用营运客车的折叠座椅不得使用。各级交通运输部门在开展客车等级评定时,不再对客车折叠座椅进行核定。车内通道不得堆放行李和其余阻碍物,逃生安装要按期保护、标识清楚,确保正常应用。

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